Tham khảo

Quy định sử dụng c1688 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c1688, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng từ lúc đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại vùng hợp lệ theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
c1688 Quy định sử dụng c1688 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách c1688 quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi bao gồm cả cam kết về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ và bảo vệ. Đây không phải ngôn ngữ pháp lý trừu tượng — mà là bốn điểm thực tế bạn nên biết khi dùng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào, nhưng cần đăng nhập lại sau đó.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — ví dụ số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay — liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời gian quy định. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành và thông báo cho bạn.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn không chắc một điều khoản cụ thể áp dụng như thế nào với tài khoản của mình, hãy hỏi thẳng đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và có thể giải thích từng mục một cách cụ thể — không chỉ gửi lại đường link. Hỗ trợ hoạt động qua ba kênh dưới đây.

Live chat trên nền tảng Mở trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email hỗ trợ. Nêu rõ mục bạn cần hỏi và số tài khoản để chúng tôi phản hồi đúng trường hợp của bạn.
Kênh Telegram chính thức Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các câu hỏi về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn live chat — chúng tôi giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị trên nền tảng hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Tài khoản chỉ do chủ sở hữu sử dụng. Cho người khác dùng hoặc đăng nhập thay vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải mang đúng tên đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực và đối tượng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang ở.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do. Một số trường hợp có thể mở lại sau khi xác minh; trường hợp gian lận nghiêm trọng sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.